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よくある質問
楽天サポートセンター詐欺電話に関するよくある質問
楽天サポートセンターを名乗る詐欺電話の特徴は？
AIによる自動音声で「不正利用がありました」などと緊急性を煽り、個人情報や支払いを要求するのが特徴です。楽天の正規窓口とは異なる番号からかかってきます。
詐欺電話に引っかからないためには？
楽天からの連絡と称する電話には絶対に個人情報を教えないでください。不安な場合は直接楽天の公式サポートに問い合わせ、電話番号を確認しましょう。
詐欺電話を受けたらどうすればいいですか？
すぐに電話を切り、楽天の公式サイトから問い合わせるか、警察の相談窓口に連絡してください。電話番号を控えておくと対策に役立ちます。