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よくある質問

楽天カード問い合わせフリーダイヤルに関するよくある質問

楽天カードのフリーダイヤル番号はどこで確認できますか?

楽天カードの公式サイトやカード裏面に記載されているカスタマーサービス番号をご確認ください。ログイン後のマイページからも確認可能です。

電話がつながりにくい時の対処法は?

混雑時間帯を避け、朝一番や夕方以降にかけるのがおすすめです。また、楽天アプリのチャットサポートも並行して試すと効率的です。

楽天モバイルと楽天カードの問い合わせ窓口は同じですか?

異なります。楽天モバイルと楽天カードでは別々のサポート窓口が設けられていますので、ご注意ください。