トレンドワード
よくある質問
楽天証券の注文トラブルに関するよくある質問
注文が失敗した場合、返金はいつされますか？
通常、注文が失敗した場合の返金は3営業日以内に反映されます。ただし、システム混雑時や連休前後は遅れる可能性がありますので、取引履歴で随時確認してください。
注文が出来ない原因として考えられることは？
主な原因として、残高不足、システムメンテナンス中、注文価格が制限範囲外、またはアプリの不具合が考えられます。まずはアプリの再起動や最新版への更新をお試しください。
返金が遅れている場合の確認方法は？
楽天証券アプリの「取引履歴」から注文状況を確認できます。3営業日を過ぎても返金されない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめします。