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よくある質問
楽天証券電話問い合わせに関するよくある質問
楽天証券に電話しても本人認証が通らないのはなぜですか？
本人認証が通らない原因として、登録情報との不一致や音声認証システムの不具合が考えられます。事前に登録した情報を確認し、再度試してみてください。
楽天証券の電話サポートは何時まで利用できますか？
楽天証券の電話サポートは平日9:00～17:00（土日祝日除く）に利用可能です。時間外はWeb問い合わせフォームをご利用ください。
電話問い合わせの前に準備するものはありますか？
口座番号や本人確認書類、登録電話番号などが必要です。また、最近の取引内容を確認しておくとスムーズに対応できます。