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よくある質問
三井住友Oliveに関するよくある質問
三井住友カードの問い合わせ方法はどう変わったのですか？
以前はメールでの問い合わせが可能でしたが、現在はサポートサイトのダイレクトリンクから問い合わせる必要があります。詳細は公式サイトをご確認ください。
三井住友銀行のAI対応サービスとは何ですか？
2026年2月25日から開始されたサービスで、AIが年中無休で顧客の問い合わせに対応します。人手不足解消とサービス向上を目的としています。
Oliveのデビットモードで不正利用された場合どうすればいいですか？
不正利用が疑われる場合はすぐにカード会社に連絡し、利用停止手続きを行ってください。三井住友カードでは100万円までの補償制度があります。