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よくある質問
三井住友銀行の問い合わせに関するよくある質問
三井住友銀行の電話問い合わせが繋がりにくいのですが？
混雑時には電話が繋がりにくい場合があります。最近導入された「SMBC AIオペレーター」を利用するとスムーズに対応可能です。
AIによる問い合わせ対応サービスはいつから利用できますか？
三井住友銀行では2026年2月25日からAIが24時間365日問い合わせに対応するサービスを開始しています。
電話以外の問い合わせ方法はありますか？
公式サイトの問い合わせフォームや、Oliveアプリからの問い合わせも可能です。メールでの問い合わせ方法は変更される場合があるので最新情報をご確認ください。