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よくある質問

楽天偽メールに関するよくある質問

楽天からの偽メールを見分ける方法は?

送信元アドレスを確認し、楽天の公式ドメイン(@rakuten.co.jpなど)かどうかをチェックしましょう。不自然なリンクや急ぎの要求がある場合は疑ってください。

偽メールが届いたらどうすればいいですか?

絶対にリンクをクリックしたり返信したりせず、楽天の公式サポートに問い合わせてください。メールは削除せずに証拠として残しておきましょう。

楽天アカウントを守るための対策は?

二段階認証を設定し、定期的にパスワードを変更しましょう。楽天からのお知らせは公式アプリやサイトで直接確認する習慣をつけることが重要です。