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よくある質問

楽天カード不正利用に関するよくある質問

楽天カードが不正利用された場合の問い合わせ先は？

楽天カードの不正利用が疑われる場合は、すぐに楽天カードの不正利用相談窓口（0120-897-330）に連絡してください。24時間365日対応しています。

アカウント乗っ取りを防ぐにはどうすればいいですか？

定期的にパスワードを変更し、二段階認証を設定しましょう。不審なメールやリンクを開かず、楽天の公式サイト以外で個人情報を入力しないことが重要です。

不正利用された場合の補償は受けられますか？

楽天カードの不正利用補償制度により、適切な対応をすれば原則的に被害額は補償されます。ただし、すぐに連絡することが条件です。被害発覚後は速やかにカード会社に連絡しましょう。