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よくある質問
楽天証券の電話問い合わせに関するよくある質問
楽天証券に電話しても本人認証が通らないのはなぜですか？
2025年8月以降、セキュリティ強化のため追加認証が必須化されています。登録メールアドレスや電話番号での多要素認証が正しく設定されていない場合、本人認証が通らないことがあります。
楽天証券の電話問い合わせの待ち時間が長いのですが？
混雑時には80分以上の待ち時間が発生する場合があります。問い合わせ前にオンラインサポートやFAQを確認するとスムーズです。特に認証関連の問い合わせが集中しやすい傾向にあります。
楽天証券の詐欺メールに注意とありますが、具体的には？
パスキー認証を装ったフィッシングメールが増えています。楽天証券を名乗る不審なメールが届いた場合、公式サイトから直接ログインするか、問い合わせ窓口に確認してください。