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よくある質問
三菱モルガンスタンレー証券ログインに関するよくある質問
ログイン時に「リカバリーコードを発行してください」と表示される場合どうすればよいですか？
リカバリーコードは、認証デバイスを紛失した場合などに使用します。公式サイトの「アカウント復旧」ページから手続きを行い、登録済みのメールアドレスに送信される指示に従ってコードを発行してください。
ワンタイム認証コードが届かない場合はどうすればいいですか？
まずは迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合、登録メールアドレスに誤りがないか確認し、10分待ってから再送ボタンを押してください。それでも解決しない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。
スマートフォンとPCでのログイン方法に違いはありますか？
基本的なログイン手順は同じですが、スマートフォン版ではアプリからのログインも可能です。PC版ではブラウザからのアクセスが必要で、セキュリティ認証の手順が若干異なる場合があります。公式動画でそれぞれの方法を確認できます。